家住联盟小区的张英丽，不久前雇用了一名“员工制保姆”。说起与以前用过的保姆有什么不同，张英丽最大的感受是“心里有底了”。“以前感觉保姆服务不规范，或保姆出现违规行为，自己除了辞去保姆之外就没有其他办法了。现在好了，公司要对保姆的行为负责，自己的利益也就有了保障。”

上海家政公司

“员工制保姆”是家政行业的一场革命。它一方面让家政从业者增强了职业归属感，同时也让广大雇主增强了安全感、信赖感。“‘员工制保姆’可以从根本上改变家政服务的个人行为，由保姆个人为雇主服务转变为整个公司为雇主服务，雇主就省去了诸多担心和烦恼。”王玉勤说，从这个意义上讲，“员工制保姆”的推行，是保姆、公司、雇主、社会等几方共同受益的一项用工制度改革。

长期以来，家政行业的用工、管理基本处于无序状态，一张桌子、一把椅子、一部电话、一两个人，就可以叫“公司”了，但实际采用的还都是中介式的经营方式。家政公司为雇主介绍保姆，一旦双方达成意向，收取中介费后，家政公司的工作也就随之结束。而此后雇主与保姆之间的工资结算、矛盾纠纷等都与家政公司无关。这种经营方式难以保障雇主、保姆、家政公司等各方的利益，以至产生很多用工纠纷、甚至社会治安问题。

“员工制保姆”的推行，很大程度上规避了以上问题的发生。保姆成了企业的员工，公司就有责任与义务对员工的行为负责，并制定严格的规章制度，促使保姆更好地为雇主服务;身为员工，保姆可以享受一定的福利待遇，参加必要的培训，在工作中遇到问题和困难，也能得到公司的帮助。