进入新的一年，43岁的周明珍做家政员已经7年。7年间，她做过涉外保姆、月子保姆，现在受聘于一指通网络中心，主要从事政府买单的居家养老服务。按照规定，她需要为每位老人一个月服务一次，每次两个半小时，但没有一次周明珍会按照规定时间收工回家。“老年人，不仅手脚不利索，心理上也特别需要有人陪着说说话。”走进每位老人家里，洗衣、做饭、打扫卫生，只要老人提出要求，周明珍从不拒绝。为了把这份工作做得更好，她抽空还会去听一些饮食搭配、心理需求等专业知识讲座。用学来的知识用心照顾老人，周明珍越做越顺手，深受老人们欢迎。采香花园里73岁的金好婆，每个月扳着指头盼着周明珍上门。每次她一进门，里里外外忙碌过后，老人还会拉着她的手说长道短，怎么都不肯松开，“老人这么需要我，我心里特有成就感。 ”周明珍说。

上海家政服务

做月嫂的钱益民也有同样的成就感。做月子保姆三年，钱益民深知要做好这一行实在不容易。现在，每家的孩子都很宝贝，喝一口水，一不小心呛到了，雇主看见了不开心，自己也会加倍紧张。遇到睡觉不安稳的宝宝，时时刻刻需要抱在怀里，一天下来，浑身酸痛，却不能显露一丝不耐烦。和周明珍一样，为了把这份工作做好，闲暇时，钱益民买来育婴书籍认真学习。月子保姆一般最多在雇主家里服务三个月，每次离开雇主家，她都会把育婴的注意事项详细讲解给年轻父母，“遇到问题，不少雇主还会打电话来，向我咨询。”钱益民说，再辛苦，能够感觉到自己是被雇主认可、需要的，心里就对这份职业更多一份自豪。

外地人，没多少文化，年龄又超过40岁，这样的条件要在上海谋生分外不易，从淮安来沪的张文书深有体会。来苏几年间，她做过饭店服务员、工厂工人，但每一份工作都不稳定，“每天心里都觉得特别不踏实”。最艰难的时候，她也曾打过退堂鼓，想回老家再不出来打零工。没想到的是，三年后，一份家政员的工作，不仅让自己有了稳定的收入，还得到了本地人的认可，“我终于在上海站稳了脚跟。”她高兴地说。