记者从一些家政服务公司了解到，雇主和保姆之间的工资冲突是非常普遍的，也是矛盾的直接“导火线”。双方都站在自己的立场上，希望自己的利益能够最大化：保姆要做最少的工作，拿到最多的钱;雇主希望用最少的钱使保姆干最多的活。双方的“利益最大化”势必成为矛盾的出发点。

上海家政公司

雇主：我希望保姆“质优价廉”

据了解，近年来，雇主对保姆的需求有所改善。用人单位不再满足于能吃苦耐劳，做家务的保姆，而是转向以知识为本，熟练的方向。例如，有些雇主会要求保姆帮助孩子做功课，有些雇主会使用各种高档家用电器，有些雇主要求保姆了解一些护理知识和照顾老人。

另外，也有一些有自己特色的雇主做一些家庭保姆和雇主的“规矩”不是平等的保姆方面的任务。一些雇主保姆在做事情，甚至不被雇主邀请“吃饭”。除了缺乏对物质条件的尊重之外，这不应该是应该得到尊重的精神。有些雇主很少对保姆说“有礼貌”，或者当他们这样做时，说“谢谢!” “阿姨，你很难!”这些“规矩”保姆已经感受到了人格的不平等。

保姆：希望雇主“轻而高”

据介绍，目前农村现有保姆的国内市场一般在35〜60岁之间，这部分人群文化水平比较低，学习新技能，提高职业素质的空间有一定的局限性，那些老员工经过培训后更难以在实际工作中取得较好的效果。员工素质不高，再加上员工的老化等诸多原因，一些保姆老板在家工作，却享受和老板一样的待遇，有的甚至到保姆没吃水果的服务态度折扣。

社会在发展，时代在进步。调查显示，不仅雇主对保姆有更高的要求，而且保姆对雇主也有新的要求，合理，不合理。例如，保姆的一些经验和能力要求高工资，高待遇;有的只想照顾老人保姆照顾老人，不能照顾老人不在乎;保姆不是追求高工资，而是希望工作愉快，要求雇主平等对待......面对这些要求，很多雇主都望而却步。